Ogni secondo di un attacco non gestito aumenta i danni in modo esponenziale. Il servizio di Pronto Intervento H24 – Incident Response di ArcaSafe è la linea diretta con un Team di Tecnici SOC/CSIRT e Legali disponibili 24×7 che prendono il controllo dell’evento entro 4 ore per isolare la minaccia, preservare le prove forensi e salvaguardare la Business Continuity aziendale.
Un attacco informatico non è soltanto un problema tecnico: è una crisi organizzativa e legale di tutta l’azienda. Quando i sistemi sono inaccessibili e i dati sono crittografati da un ransomware, l’assenza di un piano d’azione immediato porta a conseguenze critiche su tre fronti:
Le domande sorgono rapide (“Cosa sta succedendo? Chi chiamiamo? Da dove iniziamo?”). Tentativi di ripristino istintivi e non coordinati aggravano il danno, compromettono i backup superstiti e distruggono prove forensi cruciali necessarie per la difesa legale, assicurativa e ispettiva.
Scopri TrustBuilder MFA →Senza un isolamento tempestivo e chirurgico dei dispositivi compromessi, il malware o il ransomware si propaga lateralmente nell’intera rete aziendale (inclusi controller Active Directory, NAS e sistemi gestionali), moltiplicando esponenzialmente i tempi e i costi di bonifica.
Esplora Certificazioni & ISO →Ogni ora di fermo operativo genera una perdita economica diretta e un grave danno reputazionale verso clienti e partner. Inoltre, mancare gli obblighi di notifica previsti dal GDPR e dalla Direttiva NIS 2 espone il management a responsabilità personali e l’azienda a pesanti sanzioni sul fatturato globale.
Approfondisci NIS 2 →Il nostro servizio non è una semplice consulenza: è un intervento operativo sul campo e da remoto gestito da professionisti della cybersecurity e affiancato dal nostro Team Legale interno.
Subito dopo la tua chiamata al numero H24, la task force CSIRT di ArcaSafe si attiva per prendere il controllo tecnico dell’evento:
Contenuta l’emergenza immediata, gli analisti ricostruiscono la catena d’attacco (Kill Chain) preservando l’integrità probatoria:
Ripristiniamo l’operatività aziendale garantendo che le vulnerabilità sfruttate dagli attaccanti siano definitivamente chiuse:
Il compito dell’Incident Response Framework di ArcaSafe è fornire uno strumento efficace al management aziendale affinché possa governare la mitigazione dell’incidente garantendo la continuità operativa e disponendo di tutti gli elementi utili alle fasi investigative e legali:
Avvalersi di una procedura redatta su un documento Word statico (spesso inaccessibile proprio perché i file server aziendali sono criptati dal ransomware) non è la modalità corretta per gestire un incidente informatico. Per questo ArcaSafe mette a disposizione Exigence: la piattaforma web-based in Cloud (SaaS), resiliente e sempre accessibile, coordinata dal nostro CSIRT durante tutte le fasi di Incident Management.
Durante l’incidente, Exigence e il CSIRT ArcaSafe diventano la vera “unità di crisi” fuori banda (out-of-band), operativa anche quando la rete e la posta aziendale sono fuori uso:
La consulenza Incident Response di ArcaSafe non si limita alla tecnologia, ma costruisce la resilienza organizzativa e protegge il management dalle responsabilità personali:
Conserva i riferimenti del Pronto Intervento H24 (+39 0362 14.43.506) nel piano di continuità operativa della tua azienda.